PingCode 帮助我们提升了产研效能和客户反馈的响应速度。有了 PingCode,我们能够专注于为客户打造最好的产品。
—— 联合创始人
关于易快报
北京合思信息技术有限公司(简称“合思信息”)创立于2014年11月,是中国SaaS行业报销费控领军企业。合思信息致力于企业SaaS领域云产品及服务的创新,运用前沿的互联网应用技术和先进的企业管理理念,为企业提供差旅订购、电子报销、预算费控、发票管理等一站式服务,从而帮企业实现显著的降本增效,为企业提供有力的业务决策支持。随着公司业务迅速增长、产研团队人员不断扩充,选择一个适合团队的研发过程管理工具变得至关重要。
挑战一
新员工普遍反馈 Jira 上手难度大、加载速度慢,并且需要引入大量付费插件
PingCode 价值一
无需购买插件、八大子产品灵活搭配,清爽的操作界面为新人带来最佳用户体验
挑战二
由于多个工具间不互通,导致跨部门、跨环节的协作问题异常突出
PingCode 价值二
使用 PingCode 与飞书、CRM、代码托管等现有工具打通,实现了工具间的互补
挑战三
组织研发管理方式变革,希望通过工具来覆盖敏捷全流程
PingCode 价值三
完美适配企业敏捷开发模式,持续提供行业案例及敏捷咨询服务
挑战四
不同业务线的研发管理流程未统一,个性化管理诉求难满足
PingCode 价值四
单项目配置权限给对应研发线,并通过自动化规则满足个性化场景要求
基于企业现有组织架构,易快报将产研人员分为【费控报销】、【行业大客】两个团队进行独立管理,使用的研发过程管理工具也完全不同,为了能够真正的提高研发效率,讨论决定统一研发过程管理工具,选择一款最优工具供全团队使用。
多维度工具对比,谋定而后动
随着易快报公司业务迅速增长,产研团队人员不断扩充,多业务线并行发展要求研发团队同时进行多个产品研发,管理过程也越来越复杂。导致项目参与者无法直观看到整个项目信息及开发过程,项目进度不清晰,项目问题点和风险点无法有效跟踪处理。另外,对于领导层,项目信息查阅不方便,项目问题及风险等了解不及时,不利于高效决策。
基于上述管理要求,易快报着手对市场上主流的研发管理平台软件厂商进行了试用、考察和交流,对比市面上主流研发管理软件,从软件的功能、使用覆盖面、操作难度、费用等方面全面考察,筛选出满足需求的几家候选厂商;接下来由产品研发部各团队针对使用过的工具进行优劣势对比并进行客观评分,以 PingCode 与 Jira 试用结果对比为例:
PingCode 和 Jira 试用对比
应用场景PingCodeJira
待办事项列表
工作项表格支持自由选择排序、筛选条件及视图形式
允许设置表头显隐和顺序,直接勾选即可批量操作
默认只有两级需求,添加层级需自行配置
仅以列表形式展现 Backlog ,显示信息较少
不支持按属性对需求进行排序及筛选
迭代管理
每个迭代都有自己的概览页面,让使用者对迭代基本信息、进度和效率情况一目了然,各迭代之间可快速切换
没有专门的迭代概览页面,必须在报告功能中访问冲刺(迭代)报告,并不能直观了解迭代进度和工作项分布情况
看板管理
自定义栏、在制品限制、泳道分组、栏拆分
允许一个项目中创建多个看板,不同看板调用不同工作项类型
触发器配置较为复杂
看板配置流程繁琐,且加载速度慢
全景视图
自带用户故事、缺陷、任务等工作项全景视图
需要引入付费插件来实现预期效果
综合以上情况,易快报最终选择 PingCode 作为产研研发唯一过程管理工具,不仅可以满足易快报从设计到上线再到回顾的全流程管理,而且操作简单、可视化效果好、体验清爽且学习成本低。
整合现有工具,覆盖研发管理全流程
目前,易快报已经在深度使用一些管理工具,如飞书,用来承载日常沟通及文档管理,因此如何与这些已有工具进行互联互通以实现能力互补成为重要的考察点。易快报通过 PingCode 集成了企业级帐号目录,实现组织架构和消息同步、单点登录及统一安全管控。
除此之外,平台还应面向所有产研团队,统一管理包括需求、故事点、版本、流程等在内的所有关键环节。在过去,不同部门使用的管理工具不互通引发了一系列的协作问题,比如,易快报已有的 CRM 工具里面的相关需求无法自动导入到需求管理平台。在引入 PingCode 后,易快报通过 REST API 实现了与 CRM 以及代码管理等现有工具的打通,不仅是实现了现有工具间的互补,同时以自动化的能力一定程度解决了工具割裂的问题。
PingCode 多模块组合实现了产品研发-测试-上线的全流程提效与管控,满足了易快报各团队自由使用需求,确保团队内的所有工作项及任务进度清晰透明,避免信息差。多种形式的效能度量报表成为易快报过程跟进与迭代回顾的好帮手,帮助团队及时调整不足,发展长处。
推进研发管理方式变革,实现敏捷开发
易快报决定统一使用 PingCode 后,为了找到适合整体团队的最优解决方案,实施两步走策略,一是持续优化团队迭代流程,二是让 PingCode 在研发工作中深入落地。结合易快报团队现状,PingCode 提供了优质的敏捷咨询课程,经过双方多次对接,找到了适合易快报的最佳实践方案,让敏捷开发不再是纸上谈兵。
目前,易快报不同团队,以及团队中产品、开发、测试、技术经理等不同角色都能基于 PingCode 管理工作,产研项目进度等信息的同步无须依赖线下会议,信息不再分散于微信、会议记录。在 PingCode 迭代概览中即可直观查看迭代进度、故事点完成情况、工作项、成员负荷等关键信息。
自动化规则制定,让技术人“懒”下去
在此前的研发管理中,易快报常常需要花费大量的时间进行工具系统的配置,由于不同业务线的研发管理流程未统一,个性化管理诉求难满足,团队成员需要手动更新工作项状态,操作效率很低。此时,业务流程自动化显得至关重要,把那些繁杂的、重复性的工作通过配置规则来自动化完成,极大程度上减少团队成员手工操作的时间。
在易快报项目管理中,通过自动化来自动设置工作项所属迭代,当工作项状态变为进行中,如果所属的项目为 Scrum 类型,则将其加入到目前进行中的迭代;或在迭代进行中时,如果有新的工作项被添加进来了,立即向迭代负责人发送提醒,确保团队能够完成迭代的任务。通过自动化,让技术人合理的“懒”下去。
易快报借助 PingCode 实现了研发管理工具的整合与打通,大幅减少了产研管理层的管理成本,产研团队研发效率与研发质量实现了质的飞跃。
PingCode 助力各行业实现研发管理进化
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