中瑞集团：依托 PingCode 打造统一管理平台，提升数据化管理能力

PingCode 作为一个研发管理系统发挥的价值在于：统一、协同、实时、提效。目前，中瑞的业务数字化成效显著，比如项目需求的交付周期由 4 周缩短到 3 周，管理效率方面的提升等。

—— 项目负责人

关于青岛中瑞集团

中瑞集团成立于2011年，是全国最大的车联网企业，员工人数达到 6000 多人，其中研发团队 900 多人。中瑞集团具备软件硬件研发、生产、运营与服务的端到端综合能力，一直致力于利用物联网和人工智能技术，融合智慧出行、智慧物流、智慧金融、智慧保险、智慧校园、智慧农业、智慧零售、智慧政务等业务场景，为政府、企业等数万家客户提供资产数字化管理解决方案。

挑战一

软硬件研发团队分散异地，团队协作不顺畅，过程数据收集难，资源统筹、管理决策成本高

PingCode 价值一

通过 PingCode 实现流程标准化、提高项目过程透明度、实现跨区域线上协同

项目管理

挑战二

原本的项目管理系统不具备效能度量能力，跨地域全局度量耗时长，错误率高

PingCode 价值二

通过 PingCode 实现全局自动采集、数据下钻穿透、自定义度量报表等能力

效能度量

挑战三

不同的环节团队都使用各自的管理工具，工具之间不互通，自动化程度低

PingCode 价值三

基于 PingCode 进行项目管理、测试管理等，同时利用 PingCode API 和生态能力与公司自研系统及第三方系统打通

Rest API

自动化

多年前，中瑞引入某开源项目管理系统并进行客制化开发，但随着多年的发展，原有的系统已经无法满足企业管理提效的需求，甚至阻碍着企业的进一步转型发展。再加上近几年经济大环境的影响，市场竞争日益激烈，企业必须快速响应市场变化，提高服务质量和效率。

为了提升企业竞争力和可持续发展，中瑞率先由管理层从上往下推动价值驱动的精益变革转型，其中就包括引入 PingCode 搭建创新企业数字化研发体系，确保快速有效交付。

基于 PingCode 的 API 接口能力及与第三方的生态集成能力，中瑞实现了 PingCode 与本地自建系统及第三方平台的对接打通，形成了围绕客户的全链路打通的体系平台。

跨区域协同：实现高效的管理与沟通

中瑞的业务包括软件与硬件的研发，并且是自有产品迭代和客制化项目交付并行，这些工作多由分布在不同城市的团队协作完成。复杂的业务场景导致过程、数据（如需求交付数、缺陷数等）可视化程度低，团队的持续改进经常无从下手。

为了解决这些问题，中瑞利用 PingCode 的 Kanban 建立标准化的线上项目流程，团队基于统一的平台沟通协作。让项目流程、问题与阻塞清晰可视。从需求、开发、测试、上线到团队的效能数据，让不同角色员工的每个任务的完成情况、阻塞点、问题都可以被团队看到。同时，团队能够随时将现在的过程数据与过去的对比，分析团队改进的效果以及可能存在的问题。

异地研发团队面临的另一大挑战是资源管理，如何有效统筹研发人力资源是团队管理中最头疼的问题之一。为了实现团队资源的全局合理统筹分配，中瑞投入了大量时间来梳理方案。其中最困难的部分是如何在多项目、跨地域、跨团队的情况下平衡资源，预估产能。

借助 PingCode 的资源管理能力，中瑞找到了解决方案。例如，利用项目集将团队负责的全部项目整合到一起，在项目层面完成任务分配、排期与资源统筹管理后，团队层级的资源日历便可自动生成。这样一来，团队能够更有效地调整人员饱和度，更好地平衡任务分派，更准确地预估产能。

效能度量：提升数据准确性，降低管理成本

中瑞有着近千人的研发团队，要管理好如此大规模的团队，效能洞察是必要手段。中瑞原本的项目管理系统一方面并不具备数据自动抓取、生成报表等能力，所以每当要分析团队的效率、可改进点的时候，都需专人定时统计数据，生成度量报告，数据及时性和客观性都有待考量；另一方面，因为涉及到跨地域，所以做全局洞察所耗费的人力，和协调时间都非常多。

经过充分的调研、测试，中瑞利用 PingCode 效能度量子产品搭建起涵盖交付效率、交付质量、交付能力等维度的效能度量指标体系。基于统一的平台和 PingCode 效能度量自动采集、数据下钻穿透、自定义度量报表等能力，中瑞建立起跨地域、跨团队的项目群驾驶舱，数据维度更全面、准确的同时，既实现基于各维度、层级的数据分析，又增强了对全局的实时掌控，并且大大降低了效能洞察成本。