PingCode 作为一个研发管理系统发挥的价值在于:统一、协同、实时、提效。目前,中瑞的业务数字化成效显著,比如项目需求的交付周期由 4 周缩短到 3 周,管理效率方面的提升等。
—— 项目负责人
关于青岛中瑞集团
中瑞集团成立于2011年,是全国最大的车联网企业,员工人数达到 6000 多人,其中研发团队 900 多人。中瑞集团具备软件硬件研发、生产、运营与服务的端到端综合能力,一直致力于利用物联网和人工智能技术,融合智慧出行、智慧物流、智慧金融、智慧保险、智慧校园、智慧农业、智慧零售、智慧政务等业务场景,为政府、企业等数万家客户提供资产数字化管理解决方案。
挑战一
软硬件研发团队分散异地,团队协作不顺畅,过程数据收集难,资源统筹、管理决策成本高
PingCode 价值一
通过 PingCode 实现流程标准化、提高项目过程透明度、实现跨区域线上协同
挑战二
原本的项目管理系统不具备效能度量能力,跨地域全局度量耗时长,错误率高
PingCode 价值二
通过 PingCode 实现全局自动采集、数据下钻穿透、自定义度量报表等能力
挑战三
不同的环节团队都使用各自的管理工具,工具之间不互通,自动化程度低
PingCode 价值三
基于 PingCode 进行项目管理、测试管理等,同时利用 PingCode API 和生态能力与公司自研系统及第三方系统打通
多年前,中瑞引入某开源项目管理系统并进行客制化开发,但随着多年的发展,原有的系统已经无法满足企业管理提效的需求,甚至阻碍着企业的进一步转型发展。再加上近几年经济大环境的影响,市场竞争日益激烈,企业必须快速响应市场变化,提高服务质量和效率。
为了提升企业竞争力和可持续发展,中瑞率先由管理层从上往下推动价值驱动的精益变革转型,其中就包括引入 PingCode 搭建创新企业数字化研发体系,确保快速有效交付。
基于 PingCode 的 API 接口能力及与第三方的生态集成能力,中瑞实现了 PingCode 与本地自建系统及第三方平台的对接打通,形成了围绕客户的全链路打通的体系平台。
跨区域协同:实现高效的管理与沟通
中瑞的业务包括软件与硬件的研发,并且是自有产品迭代和客制化项目交付并行,这些工作多由分布在不同城市的团队协作完成。复杂的业务场景导致过程、数据(如需求交付数、缺陷数等)可视化程度低,团队的持续改进经常无从下手。
为了解决这些问题,中瑞利用 PingCode 的 Kanban 建立标准化的线上项目流程,团队基于统一的平台沟通协作。让项目流程、问题与阻塞清晰可视。从需求、开发、测试、上线到团队的效能数据,让不同角色员工的每个任务的完成情况、阻塞点、问题都可以被团队看到。同时,团队能够随时将现在的过程数据与过去的对比,分析团队改进的效果以及可能存在的问题。
异地研发团队面临的另一大挑战是资源管理,如何有效统筹研发人力资源是团队管理中最头疼的问题之一。为了实现团队资源的全局合理统筹分配,中瑞投入了大量时间来梳理方案。其中最困难的部分是如何在多项目、跨地域、跨团队的情况下平衡资源,预估产能。
借助 PingCode 的资源管理能力,中瑞找到了解决方案。例如,利用项目集将团队负责的全部项目整合到一起,在项目层面完成任务分配、排期与资源统筹管理后,团队层级的资源日历便可自动生成。这样一来,团队能够更有效地调整人员饱和度,更好地平衡任务分派,更准确地预估产能。
效能度量:提升数据准确性,降低管理成本
中瑞有着近千人的研发团队,要管理好如此大规模的团队,效能洞察是必要手段。中瑞原本的项目管理系统一方面并不具备数据自动抓取、生成报表等能力,所以每当要分析团队的效率、可改进点的时候,都需专人定时统计数据,生成度量报告,数据及时性和客观性都有待考量;另一方面,因为涉及到跨地域,所以做全局洞察所耗费的人力,和协调时间都非常多。
经过充分的调研、测试,中瑞利用 PingCode 效能度量子产品搭建起涵盖交付效率、交付质量、交付能力等维度的效能度量指标体系。基于统一的平台和 PingCode 效能度量自动采集、数据下钻穿透、自定义度量报表等能力,中瑞建立起跨地域、跨团队的项目群驾驶舱,数据维度更全面、准确的同时,既实现基于各维度、层级的数据分析,又增强了对全局的实时掌控,并且大大降低了效能洞察成本。
围绕客户打造全链路一体化管理平台
以前,中瑞不同的环节、团队都使用各自的管理工具,比如项目管理环节是独立的工具、运维是运维团队的工具、开发工具则是 Git、Jenkins 等。工具之间数据不互通,登录都有各自的账号体系,不仅自动化程度较低,一套数据流需要重复创建和处理,还可能导致信息偏差。
现在,中瑞基于 PingCode 进行项目管理、测试管理、效能度量、自动化及目录服务等环节的管理,同时利用 PingCode API 和生态能力与公司自研系统及第三方系统打通,如自研的 SRE 发布运维管理平台、产品管理平台、主数据、Git 源码管理、Jenkins、Sonar 等。
中瑞基于 PingCode 的 API 接口能力、及与第三方的生态集成能力,实现产研关键流程工具全链路闭环和关键数据的自动流转,很大程度上提升了研发效率和工具满意度。
为了进一步提升效率,中瑞还引入 PingCode 自动化子产品,让团队可基于业务流程按需自定义配置自动化,比如新建项目时自动建立测试库、自动添加项目人员、自动设置评审状态......,将以前需要员工手动的事务性、重复性工作变成自动执行,让员工将更多的时间花在高价值的任务上。
目前,青岛中瑞集团借助 PingCode 一体化的平台能力,已经初步完成精益变革转型,企业数字化研发体系的构建,在降低管理成本、提高管理效率、提升研发效能方面取得初步成果。同时也为 PingCode 在软硬件制造领域、大规模研发团队的管理方面,树立了标杆。
PingCode 助力各行业实现研发管理进化
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PingCode 客户云图
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